DOCTOR'S SATISFACTION WITH THE IMPLEMENTATION OF HOSPITAL INFORMATION SYSTEM: SYSTEMATIC REVIEW

Latar Belakang: Sistem Informasi Rumah Sakit dibutuhkan untuk mencegah kesalahan medis yang dapat menyebabkan kematian dari puluhan ribu jiwa. Namun, saat menjalankan proyek implementasi, serangkaian faktor yang mempengaruhi kegagalan dan keberhasilan dari implementasi sistem harus dipertimbangkan. Tujuannya adalah untuk mengetahui kepuasan dokter dan faktor-faktor yang mempengaruhinya pada implementasi Sistem Informasi Rumah Sakit.

Metode: Pemilihan jurnal dilakukan dengan membatasi tanggal publikasi, yakni dari Agustus 1982 sampai November 2017. Database yang digunakan adalah PUBMED, ScienceDirect, ProQuest (Family Health database dan Library Science Database) dan Ebscohost.

Hasil: Terpilih 25 jurnal untuk dilakukan analisis, ditemukan multi faktor yang mempengaruhi kepuasan dokter saat rumah sakit mengimplementasikan Sistem Informasi Rumah Sakit, meliputi: faktor manfaat, hambatan, manfaat, partisipasi, dukungan fasilitas, manajerial rumah sakit, budaya organisasi, Departemen Teknologi Informasi, pemilihan vendor, lama penggunaan, dan evaluasi.

Kesimpulan: Kepuasan dokter dapat tercapai ketika faktor-faktor yang mempengaruhi dipertimbangkan dengan baik dan selalu melakukan evaluasi pada setiap tahapan implementasi Sistem Informasi Rumah Sakit baik sebelum, saat, dan sesudah implementasi.