ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU PERPINDAHAN MEREK KONSUMEN KLINIK KECANTIKAN DI YOGYAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh kualitas produk, iklan produk pesaing dan perilaku mencari variasi terhadap perilaku perpindahan merek. Variabel dependen dalam penelitian ini yaitu perpindahan merek, sedangkan variabel independennya yaitu kualitas produk, iklan produk pesaing, dan perilaku mencari variasi Populasi penelitian ini adalah wanita di Yogyakarta. Teknik pemilihan sampel dengan menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel 127 responden. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan uji determinasi (R2), uji F, dan Uji t. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa kualitas produk, iklan produk pesaing, dan perilaku mencari variasi berpengaruh signifikan terhadap perilaku perpindahan merek. kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap perilaku perpindahan merek, iklan produk pesaing berpengaruh signifikan terhadap perilaku perpindahan merek dan perilaku mencari variasi berpengaruh signifikan terhadap perilaku perpindahan merek.

Kata Kunci: kualitas produk, iklan produk pesaing, perilaku mencari variasi dan perilaku perpindahan merek