PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN, LOKASI, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA WARNET EMOTICON YOGYAKARTA

PENELITIAN INI MEMILIKI TUJUAN UNTUK MENGANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN, LOKASI, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA WARNET EMOTICON YOGYAKARTA. SUBJEK PENELITIAN INI ADALAH KONSUMEN YANG BERUSIA DI ATAS 17 TAHUN TELAH MELAKUKAN TRANSAKSI PEMBELIAN DI WARNET EMOTICON MINIMAL 1 KALI DALAM 1 TAHUN TERAKHIR. RESPONDEN YANG DIGUNAKAN GUNA MENDUKUNG DATA YANG DIPERLUKAN SEBANYAK 154 ORANG DENGAN TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL MENGGUNAKAN NON-PROBABILITY SAMPLING DENGAN METODE CONVENIENCE SAMPLING. SERTA DALAM ANALISIS DATA DIGUNAKAN SOFTWARE STATISTICAL PACKAGE FOR SOCIAL SCIENCE (SPSS). HASIL YANG DIDAPAT DARI PENELITIAN INI BAHWA VARIABEL KUALITAS PELAYANAN, LOKASI, DAN HARGA SECARA SIMULTAN BERPENGARUH POSITIF TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN WARNET EMOTICON YOGYAKARTA. SEDANGKAN SECARA PARSIAL VARIABEL KUALITAS PELAYANAN, LOKASI, DAN HARGA BERPENGARUH POSITIF TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA WARNET EMOTICON YOGYAKARTA.