THE INFLUENCE OF INTELLECTUAL CAPITAL AND INFORMATION TECHNOLOGY CAPABILITY ON OPERATIONAL PERFORMANCE WITH FINANCIAL PERFORMANCE AS INTERVENING VARIABLE (CASE OF PRIVATE HIGHER EDUCATION IN BANTEN)

PENELITIAN INI BERTUJUAN UNTUK MENGETAHUI PENGARUH MODAL INTELEKTUAL DAN KAPABILITAS TI TERHADAP KINERJA OPERASIONAL DENGAN KINERJA KEUANGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI BANTEN. PENELITIAN INI MENGGUNAKAN CONVENIENCE SAMPLING DIMANA SAMPEL DIAMBIL BERDASARKAN SIAPA YANG MUDAH DIPEROLEH DAN MAMPU MENYEDIAKAN INFORMASI TERSEBUT. RESPONDEN ADALAH PEJABAT STRUKTURAL PERGURUAN TINGGI SWASTA DI PERGURUAN TINGGI DARI SAMPEL TERPILIH. JENIS DATA YANG DIGUNAKAN ADALAH DATA PRIMER. HASIL UNTUK KEDUA VARIABEL BEBAS YAITU MODAL INTELEKTUAL DAN KAPABILITAS TI MENUNJUKKAN BAHWA BERPENGARUH POSITIF TERHADAP KINERJA KEUANGAN DAN TIDAK BERPENGARUH TERHADAP VARIABEL TERIKAT YAITU KINERJA OPERASIONAL. JUMLAH KUESIONER YANG DIGUNAKAN UNTUK RESPONDEN ADALAH 51 KUESIONER DENGAN HASIL 30 KUESIONER DIANGGAP SEMPURNA DAN DAPAT DIOLAH. DATA DIUJI MENGGUNAKAN ALAT ANALISIS SEM-PLS MELALUI SMARTPLS V.3 YANG MENUNJUKKAN BAHWA MODAL INTELEKTUAL TIDAK MEMPENGARUHI KINERJA OPERASIONAL MELALUI KINERJA KEUANGAN SERTA KAPABILITAS TI TIDAK MEMPENGARUHI KINERJA OPERASIONAL MELALUI KINERJA KEUANGAN. HASIL PENELITIAN INI DIHARAPKAN DAPAT DIGUNAKAN UNTUK PERGURUAN TINGGI SWASTA LAINNYA DALAM KAITANNYA DENGAN PENTINGNYA MODAL INTELEKTUAL DAN KAPABILITAS TI BAGI SUATU INSTITUSI DAN PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA KEUANGAN SUATU ORGANISASI YANG AKAN MEMPENGARUHI KINERJA OPERASIONAL PERGURUAN TINGGI SWASTA DAN KEMAMPUAN UNTUK MEMPERTAHANKAN BISNIS MEREKA DI MASA DEPAN.