ANALISIS REWARD DAN KOMPETENSI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (STUDI KASUS DI PEGADAIAN SYARIAH KUSUMANEGARA)

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui (1) pengaruh reward terhadap produktivitas kerja karyawan di Pegadaian Syariah Kusumanegara dan (2) pengaruh kompetensi terhadap produktivitas kerja karyawan di Pegadaian Syariah Kusumanegara. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Wawancara dilakukan kepada 5 orang responden (1 pimpinan cabang dan 4 orang karyawan) dari Pegadaian Syariah Kusumanegara dan seorang ahli Ekonomi. Hasil dari penelitian disajikan dalam bentuk teks deskriptif.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) reward secara umum mempengaruhi produktivitas kerja dan terdiri dari beberapa kategori yakni gaji, bonus, promosi jabatan, dan pujian yang saling berkaitan satu dengan lainnya dalam mempengaruhi produktivitas kerja karyawan. (2) Kompetensi yang terdiri atas unsur pengetahuan, keterampilan, dan sikap juga memiliki hubungan serta kaitan yang tidak dapat dipisahkan yang mana akan sangat mempengaruhi produktivitas kerja karyawan. Upaya yang dilakukan pegadaian serta pimpinan dalam menjaga kompetensi tersebut yaitu dengan mengadakan pelatihan bagi karyawan.