ANALISIS PENGARUH POTONGAN HARGA DAN LAYANAN (DRIVER) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MUSLIM DITINJAU DARI PENGALAMAN BELANJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI

PENELITIAN INI BERTUJUAN UNTUK MENGANALISIS PENGARUH POTONGAN HARGA DAN LAYANAN (DRIVER) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MUSLIM DITINJAU DARI PENGALAMAN BELANJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI. POPULASI PADA PENELITIAN INI ADALAH MAHASISWA PENGGUNA SHOPEE FOOD DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA. METODE YANG DIGUNAKAN DALAM PENELITIAN INI ADALAH METODE KUANTITATIF, YANG MENGUMPULKAN DATA DENGAN CARA MENYEBARKAN KUISIONER UNTUK MEMPEROLEH DATA RESPONDEN. BERDASARKAN HASIL PENELITIAN INI, DIPEROLEH HASIL BAHWA SECARA PARSIAL POTONGAN HARGA BERPENGARUH SIGNIFIKAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MUSLIM. HASIL PENELITIAN INI SECARA PARSIAL DIKETAHUI BAHWA LAYANAN (DRIVER) BERPENGARUH SIGNIFIKAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MUSLIM. PENELITIAN INI DALAM VARIABEL MODERASI MENDAPATKAN HASIL BAHWA PENGALAMAN BELANJA TIDAK DAPAT MEMODERASIKAN VARIABEL POTONGAN HARGA DAN LAYANAN (DRIVER).