PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA PT. RURI KEMBAR JAKARTA TIMUR)

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja manajerial, juga menganalisis pengaruh mediasi Total Quality Management terhadap pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja manajerial. Penelitian ini dilakukan di PT. Ruri Kembar Jakarta Timur dengan jumlah responden sebanyak 55 karyawan. Metode pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner yang disebarkan kepada manajer tingkat atas, menengah dan bawah yang bekerja di PT. Ruri kembar Jakarta Timur. Alat analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa budaya organisasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja manajerial dan Total Quality Management (TQM) dengan masing-masing nilai koefisien jalur sebesar 0,558 dan 0,942 serta nilai t statistik sebesar 3,159 dan 40,811. Sedangkan Total Quality Management (TQM) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja manajerial dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,379 dan nilai t statistik 2,179. Dalam penelitian ini Total Quality Management dapat memediasi pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja manajerial dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,357 dan nilai t statistik sebesar 2,135.