PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN - KELUARGA DAN KELELAHAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA BANK BTN KC YOGYAKARTA)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Konflik Pekerjaan - Keluarga dan Kelelahan Emosional terhadap Kinerja melalui Kepuasan Kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan di Bank BTN KC Yogyakarta.Teknik sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling atau pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu. Kriteria yang digunakan dalam penelitian ini adalah Wanita yang sudah menikah dan bekerja di Bank BTN KC Yogyakarta. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dalam bentuk google form dan terkumpul sebanyak 88 responden. Metode yang digunakan untuk menganalisis data pada penelitian ini adalah path analysis dengan program SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Konflik Pekerjaan - Keluarga berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Kepuasan Kerja, Kelelahan Emosional berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Kepuasan Kerja, Konflik Pekerjaan - Keluarga berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Kinerja, Kelelahan Emosional berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Kinerja, Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja, Kepuasan Kerja tidak mampu memediasi Konflik Pekerjaan - Keluarga terhadap Kinerja, dan Kepuasan Kerja tidak mampu memediasi Kelelahan Emosional terhadap Kinerja.