PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN TERHADAP MOTIVASI PELAYANAN PUBLIK DAN KINERJA DENGAN PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS SEBAGAI PEMEDIASI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem pengendalian manajemen terhadap motivasi pelayanan publik dan kinerja melalui pemberdayaan psikologis. Penelitian ini menggunakan sampel yaitu pegawai tetap di instansi Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kabupaten Purworejo dengan menggunakan metode purposive sampling. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan data primer berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada responden melalui media cetak dan link g-form. Responden dalam penelitian ini sebanyak 150 pegawai tetap. Penelitian ini menurunkan tujuh hipotesis dengan pengolahan data analisis SEM-PLS melalui aplikasi smartpls v3.0.Hasil penelitian membuktikan bahwa sistem pengendalian manajemen berpengaruh positif signifikan terhadap motivasi pelayanan publik dan pemberdayaan psikologis, namun tidak berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja. Kemudian  pemberdayaan psikologis berpengaruh positif signifikan terhadap motivasi pelayanan publik dan kinerja serta sistem pengendalian manajemen berpengaruh positif signifikan terhadap motivasi pelayanan publik dan kinerja melalui pemberdayaan psikologis. Penelitian ini memberikan bukti empiris mengenai sistem pengendalian manajemen terhadap motivasi pelayanan publik dan kinerja melalui pemberdayaan psikologis dan memberikan kontribusi bagi akademisi.