PERSEPSI PASIEN TENTANG KRITERIA DOKTER YANG BAIK DI KLINIK PRATAMA FIRDAUS

Latar belakang : Di era global seperti ini profesi kedokteran menjadi sorotan dimasyarakat. Salah satu pertanda profesi kedoteran menjadi sorotan dimasyarakat yaitu masyarakat masih belum puas terhadap pelayanan medis dan pengabdian profesi dokter pada masyarakat, pelayanan yang baik dan memiliki lingkungan yang nyaman akan menyenangkan bagi pasien. Komunikasi antar dokter-pasien akan  menjadi masalah utama dengan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan dokter tersebut. Apabila terdapat masalah dalam hubungan dokter-pasien akan menyebabkan perbedan persepsi tentang kriteria dokter yang baik. Salah satunya yaitu budaya dan adat dari masing-masing negara yang akan mempengaruhi perbedaan persepsi tentang bagaimana kriteria dokter yang baik tersebut.Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi pasien tentang kriteria dokter yang baik di Klinik Pratama Firdaus.Metode Penelitian :  Jenis penelitian ini yaitu menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian ini menggunakan purposive sampling. Metode yang dilakukan adalah wawancara untuk mendeskripsikan tentang persepsi pasien tentang kriteria dokter yang baik.Hasil :  Telah didapatkan hasil hampir semua informan mengungkapkan persepsi bahwa dokter di klinik pratama firdaus sudah memenuhi kriteria dokter yang baik.Kesimpulan : Evaluasi yang harus dipertahankankan yaitu etos kerja terutama keramahtamahan.