PENGARUH KEGIATAN PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KESADARAN MEREK, CITRA MEREK DAN LOYALITAS MEREK (STUDI PADA MEREK SCARLETT)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak Kegiatan Pemasaran media sosialTerhadap Kesadaran Merek, Citra Merek Dan Loyalitas Merek. Subjek dalam penelitian ini adalah masyarakat umum di seluruh Indonesia dengan usia > 17 tahun yang pernah melihat konten pemasaran media sosialScarlett dan pernah melakukan pembelian produk Scarlett sebanyak 2 kali. Objek dalam penelitian ini adalah Scarlett. Sampel yang di gunakan sebanyak 210 responden dengan teknik pengambilan sampel non probability sampling dengan metode purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modeling) dengan menggunakan software Smart PLS versi 3.0.               Berdasarkan analisis yang telah dilakukan maka diperoleh hasil kegiatan Pemasaran media sosialberpengaruh positif dan signifikan terhadap Kesadaran Merek, Kegiatan Pemasaran media sosialberpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Merek, Kegiatan Pemasaran media sosialberpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek, Kesadaran Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Merek, Kesadaran Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek, Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek, Kegiatan Pemasaran media sosialberpengaruh positif signifikan terhadap Loyalitas Merek di mediasi oleh Kesadaran erek, Kegiatan Pemasaran media sosialberpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek di mediasi oleh Citra Merek, Kesadaran Merek tidak berpengaruh terhadap Loyalitas Merek di mediasi oleh Citra Merek.