PENGARUH AKTIVITAS PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP EKUITAS MEREK DENGAN PENGALAMAN MEREK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Skripsi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aktivitas pemasaran media social terhadap ekuitas merek dengan pengalaman merek sebagai variabel mediasi pada media sosial Tiktok. Subjek pada penelitian ini adalah pengguna aktif aplikasi Tiktok, yang berdomisili di seluruh Indonesia dan konsumen yang pernah melakukan pembelian produk secara online pada e-commerce TiktokShop minimal 1 kali. Dalam penelitian ini sampel berjumlah 202 responden yang dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan software AMOS versi 22.0.Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, diperoleh hasil bahwa aktivitas pemasaran media social berpengaruh positif dan signifikan terhadap ekuitas merek berbasis konsumen, aktivitas pemasaran media social berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengalaman merek, pengalaman merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap ekuitas merek berbasis konsumen dan pengalaman merek memediasi pengaruh antara aktivitas pemasaran media social terhadap ekuitas merek berbasis konsumen.