PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, SUASANA CAFE, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI KAFE BASA-BASI TAMANTIRTO

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Suasana Cafe, Dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen. Subjek penelitian ini adalah pengunjung Kafe Basa-Basi Tamantrito yang mengunjungi Basa-Basi Kafe sebanyak lebih dari sekali dan berusia diatas 17 tahun. Metode penelitian ini menggunnakan pendekatan kuantitatif. Teknik sampling pada Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel dengan metode Non-Probability Sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui google form. Data yang diperoleh sebanyak 150, kemudian diolah dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dalam proses analisis menggunakan aplikasi IBM SPSS versi 26. Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan variabel Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Variabel Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Variabel Suasana Cafe berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Variabel Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.