PELAYANAN PENERBITAN SURAT IZIN MENGEMUDI OLEH SATPAS POLRES KULON PROGO

Penelitian ini bertujuan untuk mengetetahui bagaimana pelayanan administrasi pembuatan Surat Izin Mengemudi yang diselenggarakan oleh Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) Polres Kulon Progo. Jenis penelitian yang digunakan di dalam penelitian ini yaitu yuridis empiris. Dari hasil penelitian diperoleh gambaran penelitian bahwa pelaksanaan pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi yang diselenggarakan oleh Satpas Polres Kulon Progo sudah berjalan dengan cukup baik dan tidak ditemukan kendala di dalam proses pelayanan tersebut, namun di dalam pelayanannya belum sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan khususnya dalam waktu pelayanan yang menyebabkan masyarakat menungu cukup lama. Begitu juga dengan ketersediaan lahan parkir yang dirasa kurang aman, karena tempat parkir yang berada cukup jauh dengan gedung pelayanan administrasi, serta biaya yang masih belum memenuhi peraturan yang berlaku. Pelayanan publik bertujuan untuk memberikan pelayanan dan manfaat yang bermanfaat bagi masyarakat, karena itu pemerintah diminta untuk terus meningkatkan profesionalisme serta efektivitas dalam memberikan pelayanan.