PENGARUH MANFAAT DAN KEMUDAHAN MENGGUNAKAN MOBILE BANKING TERHADAP MINAT PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING BSI KCP UMY (STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA PENGGUNA MOBILE BANKING BSI)

Pada era teknologi informasi saat ini perilaku nasabah atau konsumen banyak memunculkan inovasi dalam melakukan transaksi perbankan, dimana nasabah sangat memprioritaskan sisi kemudahan, fleksibilitas, efisiensi, dan kesederhanaan. Teknologi Mobile Banking merupakan salah satu jenis pelayanan yang diberikan oleh Bank BSI KCP Universitas Muhammadiyah Yogyakarta kepada nasabahnya agar nasabah dapat melakukan transaksi perbankan kapan saja dan dimana saja setiap saat tanpa harus datang ke Bank. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana pengaruh Manfaat dan Kemudahan menggunakan mobile banking terhadap minat penggunaan layanan Mobile Banking BSI KCP Universitas Muhammadiyyah Yogyakarta (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta). Penelitian ini dilakukan kepada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang menggunakan layanan Mobile Banking BSI. Sampel yang diperoleh pada penelitian ini berjumlah 291 orang dan dilakukan dengan Teknik Purposive Sampling. Jenis penelitian yang digunakan yaitu Penelitian Kuantitatif dengan menggunakan Data Primer dan Data Sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner melalui Google Formulir dengan 4 skala likert. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan Struktural Equation Modeling (SEM) dan untuk menguji hipotesis dengan menggunakan aplikasi Smart-PLS 4.0. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa variabel Manfaat berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan layanan Mobile Banking dan Kemudahan menggunakan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan layanan Mobile Banking dalam bertransaksi.