PERBEDAAN KELENGKAPAN PENGISIAN REKAM MEDIS SEBELUM DAN SESUDAH PENERAPAN MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 DI RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL YOGYAKARTA

Latar belakang: Permasalahan yang sering dihadapi dalam pengisian rekam medis adalah ketidaklengkapan pengisian rekam medis. Upaya mengatasi permasalahan tersebut dapat dilakukan dengan penerapan manajemen mutu ISO 9001:2008. Hasil pengamatan di RSU PKU Muhammadiyah Bantul tahun 2006 menunjukkan kelengkapan sebesar 58%. Metode: Penelitian ini adalah penelitian metode kuantitatif dan kualitatif dengan rancangan cross sectional. Populasi penelitian ini adalah data rekam medis pasien rawat inap yang dibuat oleh dokter tetap di RSU PKU Muhammadiyah Bantul, yaitu data tahun 2006, 2008 dan 2011. Teknik pengambilan sampel dengan random sampling. Pengambilan data penelitian menggunakan check list dan wawancara. Analisis data penelitian menggunakan uji t. Hasil: Ada perbedaan yang signifikan kelengkapan rekam medis tahun 2006 dan tahun 2008 (nilai t hitung sebesar -3,423 dengan signifikansi 0,001 (p<0,05). Ada perbedaan yang signifikan kelengkapan rekam medis tahun 2008 dan tahun 2011 (nilai t hitung sebesar -3,441 dengan nilai signifikansi 0,001 (p<0,05). Ada perbedaan yang signifikan kelengkapan rekam medis tahun 2006 dan tahun 2011 (nilai t hitung sebesai -6,300 dengan signifikansi sebesar 0,000 (p<0,05). Strategi yang digunakan yaitu customer focus, leadership, keterlibatan semua orang, pendekatan proses, perbaikan berkelanjutan, pendekatan fakta sebagai dasar keputusan dan kerjasama saling menguntungkan. Kesimpulan: Ada perbedaan kelengkapan pengisian rekam medis sebelum dan sesudah pcnerapan ISO 9001:2008 di RSU PKU Muhammadiyah Bantul Yogyakarta.