ANALISIS TINGKAT KEPERCAYAAN ANGGOTA TERHADAP PELAYANAN PETUGAS SISTEM JEMPUT BOLA YANG DITERAPKAN OLEH BAITUL MAAL WATTAMWIL DI YOGYAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepercayaan anggota mengenai pelayanan petugas sistem jemput bola serta menguji dan menganalisis bagaimana pengaruh pelayanan petugas sistem jemput bola terhadap tingkat kepercayaan anggota Baitul Maal Wattamwil di Yogyakarta. Objek dari Penelitian ini adalah BMT yang menjadi anggota Puskopsyah DIY. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan jumlah responden sebanyak 370. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif sedangkan data yang digunakan adalah data primer. Analisis yang digunakan adalah Uji T dan regresi linier sederhana. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelayanan petugas jemput bola. Hasil penelitian menunjukkan bahwa anggota mempunyai kepercayaan sebesar 83.462% terhadap petugas sistem jemput bola yang diterapkan oleh baitul maal wa tamwil di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini juga menyimpulkan bahwa pelayanan petugas jemput bola berpengaruh secara positif signifikan terhadap kepercayaan anggota.