PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENJUAL DALAM JUAL BELI ONLINE MELALUI MARKETPLACE DENGAN SISTEM CASH ON DELIVERY (COD)

Perlindungan hukum adalah tindakan untuk melindungi seseorang ketika hakhaknya tidak terpenuhi. Dalam konteks jual beli online dengan metode pembayaran cash on delivery (COD), penjual mengalami ketidakpenuhan hak-haknya, seperti hak untuk menerima pembayaran sesuai kesepakatan mengenai kondisi dan nilai tukar barang/jasa yang diperdagangkan, serta hak untuk mendapatkan perlindungan hukumdari tindakan konsumen yang tidak beritikad baik. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana perlindungan hukum terhadap penjual dalam jual beli online melalui marketplace secara COD dan mengetahui bagaimana penyelesaian sengketa dalam transaksi jual beli secara COD yang merugikan penjual. Penulisan skripsi ini didasarkan pada penelitian hukum yuridis normatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer, sekunder, dan tersier. Untuk mengumpulkan data, digunakan teknik studi kepustakaan dan wawancara.Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu, pendekatan perundangundangan dan pendekatan analisis. Hasil dari penelitian ini, perlindungan hukum diklasifikan secara perlindungan hukum preventif dan represif. Perlindungan hukum preventif diatur dalam Pasal 6 UUPK yang mengatur hak-hak pelaku usaha terutama pada Pasal 6 huruf b. Perlindungan hukum represif kepada penjual yang mengalami kerugian akibat perilaku pembeli yang memiliki itikad baik tentunya telah diatur oleh pihak marketplace Shopee, yang mengatur Penalti Pembeli dan Perlindungan untuk Metode Pembayaran COD.