ANALISIS PEMBENTUKAN STRUKTUR DPMPTSP DALAM MENDUKUNG PELAYANAN PUBLIK BERBASIS ELEKTRONIK PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BATU BARA TAHUN 2023

Pembentukan struktur organisasi pemerintah daerah diarahkan dapat mendukung pelayanan publik berbasis elektronik. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Batu Bara merupakan salah satu dinas yang telah mengimplementasikan pelayanan publik berbasis elektronik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Legitimasi dan Norma, Tekanan dan Harapan Eksternal, serta Sentralisasi dan Desentralisasi terhadap Pembentukan Struktur Organisasi Pemerintah Daerah dalam mendukung pelayanan publik berbasis elektronik tahun 2023. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Data dianalisis dengan menggunakan SEM-PLS berupa SmartPLS versi 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Legitimasi dan Norma, dan Tekanan dan Harapan Eksternal berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap pembentukan struktur organisasi, sedangkan sentralisasi dan desentralisasi tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap pembentukan struktur organisasi. Saran terhadap Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Batu Bara adalah menambah sumber daya manusia dan menyediakan anggaran yang memadai untuk pengadaan infrastruktur.