PENGARUH PENGENDALIAN MANAJEMEN INTERAKTIF TERHADAP KINERJA OPERASIONAL MELALUI MEDIASI PRAKTIK INOVASI LINGKUNGAN(STUDI EMPIRIS PADA HOTEL DI YOGYAKARTA)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengendalian manajemen interaktif terhadap kinerja operasional melalui mediasi praktik inovasi lingkungan. Pengumpulan data penelitian ini menggunakan survei kuesioner. Kuesioner disampaikan kepada 100 responden yaitu Hotel di Yogyakarta sebanyak 82 kuesioner kembali diisi dengan 2 kuesioner yang tidak didapat diolah sehingga sisa 80 kuesioner yang lengkap dan dapat diolah. Penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif. Sampel ditentukan dengan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan regresi berganda dengan menggunakan software SmartPLS v.4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengendalian manajemen interaktif berpengaruh positif terhadap kinerja operasional Hotel di Yogyakarta, pengendalian manajemen interaktif berpengaruh positif terhadap praktik inovasi lingkungan Hotel di Yogyakarta, praktik inovasi lingkungan berpengaruh positif terhadap kinerja operasional Hotel di Yogyakarta, dan praktik inovasi lingkungan memediasi hubungan antara pengendalian manajemen interaktif dan kinerja operasional Hotel di Yogyakarta