ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SWITCHING BEHAVIOR PENGGUNAAN ALAT PEMBAYARAN SHOPEEPAY TERHADAP DIGITAL PAYMENT DENGAN PENDEKATAN PUSH, PULL, DAN MOORING (STUDI KASUS: MAHASISWA FEB UMY)

Financial technology yang paling cepat berkembang di Indonesia adalah sektor pembayaran. Metode pembayaran merupakan salah satu unsur yang termasuk dalam bidang pembayaran. Metode pembayaran yang berkembang di masyarakat saat ini adalah pembayaran berbasis digital (cashless). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ketertarikan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta terhadap penggunaan alat pembayaran ShopeePay. Variabel yang digunakan adalah Penetapan Harga, Keinginan Beralih, Kemudahan Penggunaan, Keuntungan, Sistem Keamanan dan Pengaruh Sosial. Metode pada penelitian ini adalah Partial Least Square dengan menguji model pengukuran dan model struktural. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Push Effect yang diproksikan dengan Penetapan Harga dan Keinginan Beralih miliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Switching Behavior. Pull Effect yang diproksikan dengan Kemudahan Penggunaan dan Keuntungan yang dirasakan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Switching Behavior. Mooring Effect yang diproksikan dengan Sistem Keamanan dan Pengaruh Sosial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Switching Behavior.