PENGARUH DAYA TARIK DESAIN WEBSITE, REPUTASI VENDOR, PERSEPSI KEMUDAHAN TRANSAKSI DAN PERSEPSI NILAI PELANGGAN SEBAGAI FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SHOPEE

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Daya Tarik Desain Website, Reputasi Vendor, Persepsi Kemudahan Transaksi dan Persepsi Nilai Pelanggan sebagai faktor yang memengaruhi Keputusan Pembelian di Shopee. Subjek dalam penelitian ini adalah masyarakat Daerah Istimewa Yogyakarta yang pernah membeli di website Shopee. Dalam penelitian ini sampel berjumlah 176 responden yang dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modeling) dengan menggunakan software AMOS (Analysis of Moment Structure). Berdasarkan analisis yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa daya tarik desain website, reputasi vendor, dan persepsi kemudahan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi nilai pelanggan. Persepsi nilai pelanggan, daya tarik desain website, reputasi vendor, persepsi kemudahan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Persepsi nilai pelanggan tidak berperan memediasi daya tarik desain website, reputasi vendor, persepsi kemudahan transaksi terhadap keputusan pembelian.