PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP NIAT BELI MELALUI KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING(STUDI PADA CALON KONSUMEN AVOSKIN DI SHOPEE DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh celebrity endorsement dan electronic word of mouth terhadap niat beli melalui kepercayaan sebagai variabel intervening. Subjek penelitian ini adalah calon konsumen Avoskin yang memiliki niat melakukan pembelian melalui Shopee di Daerah Istimewa Yogyakarta. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 180 responden yang dikumpulkan dengan teknik purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Berdasarkan analisis yang dilakukan diperoleh hasil bahwa celebrity endorsement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan, e-WOM berpengaruh positih dan signifikan terhadap kepercayaan, celebrity endorsement berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli, e-WOM berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepercayaan, kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli, kepercayaan mampu memediasi pengaruh antara celebrity endorsement dan niat beli, dan kepercayaan mampu memediasi pengaruh antara e-WOM dan niat beli.