PENGARUH KEMAMPUAN KERJASAMA SISTEM, EPERCAYAAN PADA TEKNOLOGI, DAN PERATURAN YANG ADA TERHADAP PERTUKARAN DATA ANTAR-INSTANSI DI PEMERINTAHAN DAERAH DALAM MENDUKUNG PELAYANAN PUBLIK BERBASIS ELEKTRONIK:STUDI KASUS DI DISNAKER KOTA TANGERANG, BANTEN TAHUN 2023

Studi ini mengkaji dampak Kemampuan Kerjasama Sistem, Kepercayaan Pada Teknologi dan Peraturan Yang Ada terhadap proses Pertukaran Data Antar-Instansi di Pemerintahan Daerah dalam mendukung pelayanan public berbasis elektronik menggunakan teori Model Penerimaan Teknologi dan juga Teori Institutional. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, mengumpulkan data dari organisasi perangkat daerah, dengan menyebarkan kuesioner kepada 88 orang pegawai Dinas Ketenagakerjaan, Dinas Perindustrian, Perdaganan Koperasi, dan UMKM, BPJS Ketenagakerjaan cabang Cimone dan Cikokol yang saling berinteraksi. Temuan studi ini menunjukkan bahwa kemampuan Kerjasama system tidak berpengaruh secara positif terhadap pertukaran data antar instansi di Dinas Ketenagakerjaan dengan nilai p values (0.188), kepercayaan pada teknologi berpengaruh secara positif terhadap pertukaran data antar instansi di Dinas Ketenagakerjaan nilai p values (0.000), dan peraturan yang ada berpengaruh secara positif terhadap pertukaran data antar instansi di Dinas Ketenagakerjaan dengan nilai p values (0.013). Kemampuan Kerjasama Sistem, Kepercayaan Pada Teknologi dan Peraturan Yang Ada terhadap proses Pertukaran Data Antar-Instansi di Pemerintahan Daerah di Dinas Ketenagakerjaan memiliki nilai (R-square=0,60). Setelah penelitian ini dilakukan diharapkan Dinas Ketenagakerjaan dan Pemerintah Kota Tangerang dapat meningkatkan kualitas layanan pertukaran data antar-instansi, sehingga memberikan dampak positif pada pelayanan publik berbasis elektronik di Pemerintahan daerah.