STRATEGI PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN LAYANAN AMIL ZAKAT NASIONAL (LAZNAS) SAHABAT YATIM INDONESIA CABANG YOGYAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi peningkatan kinerja karyawan Laznas Sahabat Yatim Indonesia cabang Yogyakarta dalam peningkatan perolehan Zakat, Infaq, dan Sedekah. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif. Metode yang digunakan dalam pengambilan data adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Terdapat tujuh informan dalam penelitian ini yang merupakan kepala cabang dan karyawan Laznas Sahabat Yatim Indonesia cabang Yogyakarta. Pengujian keabsahan data menggunakan metode triangulasi sumber. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi dalam meningkatkan kinerja karyawan yang dilakukan Laznas Sahabat Yatim Indonesia cabang Yogyakarta sudah berjalan sesuai dengan perencanaan, hal tersebut terealisasi dengan pelaksanaan terukur dan pemantauan melalui monitoring dan evaluasi. Selanjutnya strategi dalam meningkatkan perolehan ZIS sudah berjalan dengan baik. Hal ini dibuktikan dengan perolehan ZIS yang meningkat setiap bulannya.