HUBUNGAN ANTARA KEADILAN DI TEMPAT KERJA DAN KEPUASAN KERJA DENGAN PERILAKU PELAYANAN PERAWAT DI RSUD WATES

Rumah sakit merupakan pusat pelayanan kesehatan masyarakat. Salah satu profesi yang mempunyai peran penting di rumah sakit adalah perawat. Kondisi kinerja perawat, merupakan cemtinan dari kepuasan dan ketidakpuasan perawat terhadap pekerjaan. Hasil observasi yang dilakukan di RSUD Wates (Desember 2009-April 2010) dengan kurang lebih 30 pasien serta keluarganya 20% responden mengeluhkan waktu tunggu lama, 30 % responden mengeluhkan bahwa perawat sering terlambat menanggapi pennintaan pasien, 30% responden mengatakan perilaku dalam memberikan pelayanan yang tidak semestinya, 20% mengeluhkan dokter yang sering terlambat datang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara keadilan di tempat kerja dan kepuasan kerja dengan perilaku perawat dalam membcrikan pelayanan di RSUD Wates. Mengetahui tingkat keadilan kelja perawat, kepuasan ketja perawat, perilaku kerja perawat di RSUD Wates. Penelitian dilaksanakan dari September-Oktober 2010. Menggunakan metode kuantitatif dengan rancangan penelitian cross sectional. Populasi penelitian ini adalah seluruh perawat yang ada di RSUD Wates. Jumlah sampel penelitian ini yaitu perawat yang memenuhi kriteria sampel sebanyak 145 orang. Pengambilan data menggunakan kuesioner, analisis data menggunakan analisis regresi. Penelitian dilalcsanakan dari September-Oktober 2010. Hasil penelitian menunjukkan keadilan kerja perawat, kepuasan kerja perawat dan perilaku pelayanan perawat di RSUD Wates dalam kategori sedang. Terdapat hubungan antara keadilan kerja dengan kepuasan ketja, terdapat hubungan antara keadilan di tempat ketja dengan perilaku pelayanan perawat, terdapat hubungan antara kepuasan kerja dengan perilaku pelayanan perawat dan terdapat juga hubungan antara keadilan di tempat kerja dengan kepuasan kerja secara bersama-sama dengan perilaku pelayanan perawat di RSUD Wates dengan p value masing-masing sebesar 0,0001 (p<0,05).