HUBUNGAN PELAKSANAAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS WIROBRAJAN DI KOTA YOGYAKARTA

Menjalin hubungan yang balk antara perawat dan klien mutlak diperlukan dalam upaya memperlancar pelaksanaan tugas perawat dan klien sehingga pasien puas dengan pelayanan yang diberikan. litibungan yang terapeutik akan terwujud dengan adanya interaksi yang terapeutik antara keduanya. lnteraksi itu hams dilakukan sesuai tahapan baku komunikasi terapeutik yaitu tahap pm interaksi, orientasi, tahap kerja, dan tahap tenninasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan pelaksanaan komunikasi terapeutik terhadap kepuasan pasien di Puskesmas Wirobrajan Di Kota Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian non eksperimen dengan pendekatan cross sectional. Sampel diambil dengan purposive sampling yaitu sebayak empat puluh responden dan dua puluh lima Agustus- delapan September dua ribu sepuluh Untuk penilaian pelaksanaan komunikasi terapeutik dan tingkat kepuasaan adalah masing-masing dengan menggunakan kuesioner dengan sepuluh item pertanyaan. Basil Penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan komunikasi terapeutik di Puskesmas Wirobrajan Kota Yogyakarta, sebagian besar adalah kategori cukup baik, sedangkan tingkat kepuasan pasien sebagian besar adalah cukup puas. Kemudian untuk uji analisis correlation, didapatkan nilai p = 0.000 dan dengan r-correlation = 0.663. Kesimpulan penelitian ini adalah terdapat hubungan yang signifikan antara pelaksanaan komunikasi terapeutik dengan tingkat kepuasaan pasien, semakin baik pelaksanaan komunikasi terapeutik maka semakin tinggi juga tingkat kepuasan pasien.