FAJAR ADITYA PUTRA (2024) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KURIR DALAM TRANSAKSI PEMBAYARAN MENGGUNAKAN SISTEM CASH ON DELIVERY DI J&T EXPRESS BANTUL. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
![[thumbnail of Halaman Judul]](https://etd.umy.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Halaman Judul.pdf
Download (826kB)
![[thumbnail of Lembar Pengesahan]](https://etd.umy.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (445kB)
![[thumbnail of Abstrak]](https://etd.umy.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (33kB)
![[thumbnail of Bab I]](https://etd.umy.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Bab I.pdf
Download (219kB)
![[thumbnail of Bab II]](https://etd.umy.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (259kB)
![[thumbnail of Bab III]](https://etd.umy.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (67kB)
![[thumbnail of Bab IV]](https://etd.umy.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (275kB)
![[thumbnail of Bab V]](https://etd.umy.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (47kB)
![[thumbnail of Daftar Pustaka]](https://etd.umy.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (134kB)
![[thumbnail of Lampiran]](https://etd.umy.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (572kB)
![[thumbnail of Naskah Publikasi]](https://etd.umy.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (1MB)
![[thumbnail of Full Text]](https://etd.umy.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)
Abstract
Penelitian ini meneliti tentang kerugian yang diterima oleh kurir pada saat mengirim barang, terutama ancaman dari pelanggan terkait dengan barang yang tidak sesuai dengan pesanan. Metode penelitian yang digunakan adalah normatifempiris dengan pendekatan perundang-undangan (statutory approach) dan pendekatan konseptual (conceptual approach) dengan partisipasi kurir dan Manajer J&T Express cabang Bantul. Temuan menunjukkan bahwa J&T Express cabang Bantul memberikan perlindungan kepada kurirnya melalui penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang mencakup langkah-langkah keselamatan kerja, kontrak, penanganan barang, pelatihan, dan penyelesaian sengketa. Perlindungan represif melibatkan sanksi dan kepatuhan hukum. Dalam menyelesaikan sengketa, terdapat kesepakatan non-litigasi melalui mediasi antara kurir dan pelanggan. Pelanggan perlindungan preventif dan perlindungan represif, seperti bertanggung jawab atas ganti rugi, termasuk kerugianmateriil dan imateriil seperti rasa sakit dan penderitaan emosional kurir. Kesimpulannya, penelitian ini mengilustrasikan upaya perusahaan dalam memberikan perlindungan hukum kepada kurir serta menyelesaikan sengketa secara efektif.
Item Type: | Thesis (S1) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | Courier, Legal Protection, Customer, Dispute |
Divisions: | Fakultas Hukum > Hukum S1 |
Depositing User: | Aidilla Qurotianti |
Date Deposited: | 22 May 2024 02:48 |
Last Modified: | 22 May 2024 02:48 |
URI: | https://etd.umy.ac.id/id/eprint/44929 |