ANALISIS EFEKTIFITAS PEMANFAATAN SMART CARD DALAM TRANSPORTASI PUBLIK TRANS JOGJA DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk menguji efektifivitas penggunaan smart card dalam transportasi publik Trans Jogja. Penelitian ini berawal dari kemajuan teknologi yang memberi kemudahan aksesibilitas masyarakat, salah satunya dalam metode pembayaran. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan studi kasus di Yogyakarta. Pengambilan data penelitian melalui teknik wawancara dan dokumentasi. Teknik wawancara dilakukan dengan Dishub DI Yogyakarta, PT Anidya Mitra Internasional (AMI) dan masyarakat sebagai pengguna Trans Jogja. Teknik dokumentasi diupayakan melalui eksplorasi penelitian terdahulu, data resmi pemerintah dan data pendukung lainnya. Penelitian ini mencoba menganalisis efektifitas smart card menggunakan beberapa indikator yakni keberhasilan program, keberhasilan sasaran, pencapaian tujuan program serta tingkat input dan output. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa efektivitas smart card pada Trans Jogja sudah cukup baik yang terlihat dari peningkatan pembayaran non-tunai dan persepsi positif masyarakat sebagai pengguna Trans Jogja terhadap smart card tersebut.