PENGARUH LEADER MEMBER EXCHANGE DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR FROM ISLAMIC PERSPECTIVE DENGAN KEPUASAN KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI(STUDI PADA BPRS HIK MCI, KJKS BMT UMMAT DAN BAZNAS KOTA YOGYAKARTA)

ABSTRAK PENGARUH LEADER MEMBER EXCHANGE DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR FROM ISLAMIC PERSPECTIVE DENGAN KEPUASAN KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada BPRS HIK MCI, KJKS BMT UMMAT dan BAZNAS Kota Yogyakarta) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh leader-member exchange dan perceived organizational support terhadap organizational citizenship behavior Islamic perspective (OCBIP), dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan sampel 100 karyawan dari lembaga keuangan syariah Bank dan non-Bank sebagai subjek penelitian. Selain itu, analisis Structural Equation Modeling (SEM) digunakan untuk menjawab tujuh hipotesis penelitian ini. Studi ini menunjukkan hasil bahwa leader member exchange dan perceived organizational support berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja. Hal ini menegaskan bahwa pertukaran pimpinan-karyawan dan pemberian penghargaan kepada karyawan atas kinerjanya dapat meningkatkan kepuasan kerja, sehingga dapat menstimulasi OCBIP. Di samping itu, ditemukan hasil bahwa leader member exchange berpengaruh positif signifikan terhadap OCBIP, namun tidak dengan perceived organizational support. Temuan ini membuktikan bahwa pemberian penghargaan atas kinerja karyawan dinilai belum sepenuhnya optimal, sehingga menurunkan keterlibatan karyawan dalam OCBIP. Namun, setelah memperkenalkan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi, hasil yang kontras muncul, bahwa dukungan organisasi yang dirasakan berdampak pada OCBIP. Terakhir, kepuasan kerja tidak dapat memediasi pengaruh pertukaran pemimpin-anggota terhadap OCBIP. Dengan menerapkan etika Islam dan menunjukkan kepedulian yang tulus terhadap organisasi, karyawan lembaga keuangan syariah masih dapat terlibat dalam OCBIP, bahkan tanpa adanya kepuasan kerja yang dirasakan.