THE INFLUENCE OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT,TOTAL QUALITY MANAGEMENT, AND BUSINESS ENVIRONMENT ON OPERATIONAL PERFORMANCE (STUDY AT BATIK MSMES IN YOGYAKARTA)

Studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Manajemen Rantai Pasokan (Supply Chain Management), Manajemen Kualitas Total (Total Quality Management), dan Lingkungan Bisnis terhadap kinerja operasional pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) batik di Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Sampel penelitian ini adalah UMKM batik di Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan pada jumlah sampel sebanyak 73 responden yang diperoleh melalui kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan metode Convenience sampling. Responden dipilih berdasarkan kriteria yang akan dijadikan sampel. Metode analisis yang digunakan adalah metode Structural Equation Modeling (SEM) yang diolah melalui program SmartPLS. Dengan demikian, temuan ini memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang pentingnya penerapan Manajemen Rantai Pasokan dan Manajemen Kualitas Total dalam meningkatkan kinerja operasional UMKM batik. Selain itu, hasil ini juga menyoroti pentingnya perhatian terhadap Lingkungan Bisnis dalam konteks UMKM untuk mencapai kinerja operasional yang lebih baik. Penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi pemangku kepentingan terkait dalam mengembangkan strategi yang tepat untuk meningkatkan kinerja operasional UMKM batik di Yogyakarta. Hasil yang diperoleh setelah melakukan analisis data menunjukkan bahwa pada variabel manajemen rantai pasok, manajemen kualitas total, lingkungan bisnis, dan kinerja operasional dalam hipotesis penelitian ini menunjukkan positif dan signifikan.