THE INFLUENCE OF CSR-BASED RESOURCES ON MARKETING CAPABILITIES, COMPETITIVE ADVANTAGE, VALUE CO-CREATION, AND BUSINESS PERFORMANCE (STUDY ON SME FOSTERED BY PERTAMINA)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sumber daya berbasis CSR terhadap kemampuan pemasaran, keunggulan kompetitif, penciptaan nilai bersama, dan kinerja bisnis. Penelitian ini menggunakan teori resource-advantage (R-A) dan service-dominant logic (SDL), sebagai kerangka teori. Responden yang diuji adalah UKM binaan Pertamina Indonesia yang berjumlah 66 responden (pemilik dan pengelola). Data dianalisis menggunakan pendekatan model persamaan struktural parsial berbasis kuadrat terkecil (PLS-SEM) dengan software SmartPLS v.4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sumber daya berbasis CSR berpengaruh positif terhadap kapabilitas pemasaran, keunggulan kompetitif, dan penciptaan nilai bersama�selanjutnya, hubungan positif antara kapabilitas pemasaran dan keunggulan kompetitif terhadap kinerja bisnis. Meski demikian, hubungan antara penciptaan nilai bersama dan kinerja bisnis tidak signifikan. Temuan ini dapat menjadi referensi untuk penelitian selanjutnya dan bermanfaat dalam praktik manajemen strategis.