THUFAILA SYAUQIA NANDA (2024) STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS (MPR) RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT (RSGM) UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA (UMY) DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PASIEN TAHUN 2023. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

	Text (Halaman Judul) Halaman Judul.pdf Download (387kB)
	Text (Lembar Pengesahan) Lembar Pengesahan.pdf Restricted to Registered users only Download (252kB)
	Text (Abstrak) Abstrak.pdf Restricted to Registered users only Download (183kB)
	Text (Bab I) Bab I.pdf Download (295kB)
	Text (Bab II) Bab II.pdf Restricted to Registered users only Download (242kB)
	Text (Bab III) Bab III.pdf Restricted to Registered users only Download (892kB)
	Text (Bab IV) Bab IV.pdf Restricted to Registered users only Download (146kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (154kB)
	Text (Naskah Publikasi) Naskah Publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (426kB)
	Text (Full Text) Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Rumah Sakit Gigi dan Mulut (RSGM) Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (UMY) merupakan sebuah institusi kesehatan yang berfokus pada perawatan dan pelayanan kesehatan gigi dan mulut. Sebagai bagian dari Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (UMY), RSGM UMY mengkombinasikan aspek pendidikan, penelitian, dan pelayanan. Strategi marketing public relations RSGM UMY bertujuan untuk meningkatkan jumlah pasien dengan membangun citra positif, meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya kesehatan gigi dan mulut, dan memperkuat hubungan dengan masyarakat melalui berbagai kegiatan edukatif, sosial, dan promosi. Metode penelitian yang digunakan yaitu Deskriptif Kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam dengan Kepala Humas dan Marketing RSGM UMY dan juga didukung dengan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi Marketing Public Relations di RSGM UMY menggunakan teori three ways strategy yaitu strategi pull, strategi push, dan strategi pass. Pelaksanaan Program Strategi Marketing Public Relations di RSGM UMY dilakukan untuk meningkatkan jumlah pasien dan membangun reputasi yang kuat di industri kesehatan. Melalui komunikasi dua arah, media relations, dan aktivitas sosial, RSGM UMY bertujuan memperkuat hubungan dengan masyarakat dan meningkatkan loyalitas serta dukungan jangka panjang. Yang pertama yaitu strategy pull ialah menciptakan pengenalan melalui kampanye dan konten edukatif di media sosial Instagram RSGM UMY. Konten informatif dan edukatif bertujuan membangun kredibilitas dan menarik minat masyarakat. Kedua yaitu strategy push ialah melibatkan media relations dan kolaborasi dengan influencer @wonderfuljogja. Press release melalui Kumparan dan kolaborasi bersama influencer @wonderfuljogja memastikan penyebaran informasi penting dan efektif, mempengaruhi persepsi publik, dan mendorong tindakan memilih layanan RSGM UMY. Yang ketiga strategy pass ialah aktivitas sosial seperti operasi bibir sumbing gratis dan study banding dengan beberapa universitas seperti Unisa dan UPH. Kegiatan ini menunjukkan kepedulian sosial, membangun citra positif, meningkatkan loyalitas masyarakat, dan memperkuat hubungan dengan mitra professional seperti Parahita.

Dosen Pembimbing:	Adhianty Nurjanah, Prof. Dr., S.Sos., M.Si. | NIDN0604127801
Item Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	Marketing Public Relations Strategy, Dental and Oral Hospital, Three Ways Strategy
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > S1 Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Aidilla Qurotianti
Date Deposited:	23 Oct 2024 06:19
Last Modified:	23 Oct 2024 06:19
URI:	https://etd.umy.ac.id/id/eprint/48360

Actions (login required)

View Item