STUDI KOMPARASI KINERJA PELAYANAN KARTU SEHAT BERBASIS NIK DI KOTA BEKASI DAN PELAYANAN KARTU JAKARTA SEHAT DI KOTA JAKARTA TIMUR

Pemerintah Indonesia mengumumkan pengenalan jaminan kesehatan pada 2004 yang mengamanatkan bahwa setiap warga negara berhak atas jaminan sosial untuk dapat memenuhi kebutuhan dasar hidup yang layak dan meningkatkan martabatnya menuju terwujudnya masyarakat Indonesia yang sejahtera, adil dan makmur. Kota Bekasi dan Kota Jakarta Timur merupakan daerah yang tidak luput dari permasalahan kesehatan yang dinilai sebagian kalangan masih rendah dan jauh dari harapan. Penelitian ini membahas Pemerintah Kota Bekasi dan Kota Jakarta Timur menjalankan inovasi Kartu Sehat Berbasis NIK dan Kartu Jakarta Sehat. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis kinerja Pemerintah Kota Bekasi dan Kota Jakarta Timur dalam menjalankan inovasi Kartu Sehat Berbasis NIK dan Kartu Jakarta Sehat. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif, teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu dengan wawancara secara mendalam dan literatur jurnal. Penelitian ini dilakukan terhadap aktor-aktor yang terlibat dalam inovasi Kartu Sehat Berbasis NIK dan Kartu Jakarta Sehat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapatnya faktor penghambat dalam menjalankan inovasi Kartu Sehat Berbasis NIK dan Kartu Jakarta Sehat, pegawai di Dinas Kesehatan dan Dinas Sosial Kota Bekasi dan Kota Jakarta Timur telah melakukan banyak hal untuk mengukur atau meningkatkan kualitas kinerja pelayanan.