PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP BRAND LOVE, BRAND CENTRALITY DAN MINAT BELI ULANG(STUDI PADA BRAND FASHION LOKAL EIGER DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh antar variabel Pemasaran Media Sosial, terhadap Brand Love, Brand Centrality, dan minat beli ulang konsumen pada produk Eiger di Daerah Istimewa Yogyakarta. Metode pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah non-probality sampling¬ yaitu dengan teknik sensus sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 180 responden yang berusia 17 tahun ke atas. Data pengumpulan pada penelitian ini melalui metode kuesioner secara online melalui Google-Form. Teknik analisis data kuantitatif dalam penelitian ini menggunakan model persamaan struktural dengan menggunakan model persamaan struktural dengan aplikasi software AMOS 24. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pemasaran media sosial dapat menciptakan kondisi bagi konsumen untuk mengembangkan kecintaan terhadap brand, namun rasa cinta terhadap suatu brand tetap harus mampu mengembangkan brand centrality. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa brand love dapat menciptakan brand centrality, brand centrality dapat menciptakan minat beli ulang, namun konsep brand love tidak dapat memengaruhi minat beli ulang