PENGARUH SENTRALISASI DAN DESENTRALISASI, REPRESENTASI DAN DINAMIKA, AKUNTABILITAS DAN KONTROL TERHADAP DESAIN STRUKTUR ORGANISASI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENDUKUNG PELAYANAN PUBLIK BERBASIS ELEKTRONIK:(STUDI KASUS DI MAL PELAYANAN PUBLIK KABUPATEN LAMPUNG SELATAN TAHUN 2023)

Pemerintah di berbagai negara telah menerapkan digitalisasi pemerintahan di era modern ini, yang telah membawa perubahan besar terhadap kehidupan manusia kearah yang lebih modern. Pemerintah di seluruh dunia ingin memberikan pelayanan
terbaik kepada rakyat mereka. Memanfaatkan digitalisasi dan teknologi informasi untuk meningkatkan penyampaian layanan publik kepada dunia usaha dan masyarakat. Salah satu definisi istilah “e-Government” adalah penyediaan layanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital. Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan juga telah mengaplikasikan pelayanan publik secara elektronik. Penelitian ini memiliki tujuan untuk dapat mengetahui seberapa besar pengaruh
variabel independent yang meliputi Sentralisasi dan Desentralisasi, Representasi dan Dinamika, Akuntabilitas dan Kontrol terhadap variabel dependent yaitu Struktur Organisasi di pemerintah daerah dalam mendukung pelayanan publik berbasis elektronik (studi kasus Mal Pelayanan Publik Kabupaten Lampung Selatan 2023). Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis metode
kuantitatif yang analisisnya menggunakan bantuan software SmartPLS 4. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwasanya Sentralisasi dan Desentralisasi memiliki pengaruh terhadap Struktur Organisasi secara positif dan signifikan
sedangkan pada Representasi dan Dinamika, Akuntabilitas dan Kontrol tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Struktur Organisasi di pemerintah daerah. Pada nilai r-square masing-masing variabel memiliki nilai pengaruh yang kuat dan lemah dibuktikan dengan nilai r-square masing masing (0.720)kuat,(0.204)lemah, (0.229)lemah dan nilai R-Square dari total seluruh variabel independent terhadap variabel dependent yaitu pengaruh Sentralisasi dan
Desentralisasi, Representasi dan Dinamika, Akuntabilitas dan Kontrol terhadap desain Struktur Organisasi dengan nilai 0.719.