KINERJA APARAT DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN SLEMAN DALAM PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN TAHUN 2014-2015 (STUDI KASUS DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN SLEMAN, DIY)

Pembuatan akta kelahiran dilaksanakan oleh instansi pemerintah yang berwenang
yaitu Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil di tiap daerah di seluruh Indonesia. Dinas
Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Sleman sebagai salah satu instansi
pemerintah yang berwenang dalam pembuatan akta kelahiran di kabupaten Sleman.
Namun masih banyaknya warga masyarakat yang tidak memiliki akta kelahiran
sedanagkan akta kelahiran itu sendiri sangat penting yang harus dimiliki setiap individu
sebagai kekuatan hukum seseorang. Dari latar belakang tersebut peneliti bertujuan
mengambil judul skripsi “kinerja aparat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Sleman dalam pembuatan Akta Kelahiran Tahun 2014-2015”.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik
pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, kuesioner, dan dokumentasi.
Unit analisa dalam penelitian ini adalah aparat Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil
Sleman dan masyarakat yang pernah menerima pelayanan pembuatan akta kelahiran.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa kinerja
aparat Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Sleman dalam pembuatan akta kelahiran
tahun 2014-2015 diukur menggunakan empat aspek yaitu aspek produktivitas, orientasi
kualitas layanan kepada pelanggan, responsivitas, dan akuntabilitas. Keempat aspek
tersebut terbagi menjadi beberapa unsur. Setelah diukur menggunakan keempat aspek
tersebut menghasilkan bahwa kinerja aparat Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil
Sleman dalam pembuatan akta kelahiran sudah baik.
xvii



Dari hasil penelitian tersebut disimpulkan bahwa secara keseluruhan kinerja
aparat Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Sleman dalam pembuatan akta kelahiran
sudah baik.