PENGARUH KEPEMIMPINAN YANG MELAYANI TERHADAP JOB CRAFTING DENGAN DI MEDIASI KEPERCAYAAN

Job crafting merupakan salah satu perilaku yang dapat menciptakan nilai untuk menumbuhkan keunggulan kompetitif dalam organisasi. Selain itu juga dapat meningkatkan keterikatan kerja, meningkatkan kepuasan kerja dan mengatasi kelelahan kerja. Banyak faktor yang berpengaruh terhadap job crafting, diantaranya kepercayaan (trust) dan kepemimpinan yang melayani (servant leadership). Kepercayaan (trust) memediasi pengaruh kepemimpinan yang melayani (servant leadership) terhadap job crafting. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan yang melayani (servant leadership) terhadap job crafting dengan dimediasi oleh kepercayaan (trust).Populasi penelitian ini adalah karyawan Hotel di Pekanbaru. Terdiri dari The Premiere Hotel sebanyak 104 karyawan,  Hotel Pangeran sebanyak 116 karyawan, dan Grand Central Hotel Pekanbaru sebanyak 108 karyawan. Sampel yang digunakan sebanyak 150 Responden dipilih menggunakan metode convenience sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Kuesioner yang disebarkan adalah sejumlah 195 kuesioner, dan 150 kuesioner kembali dan dapat diolah. Teknik analisis data digunakan Structural Equation Model dan Sobel Test.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan yang melayani berpengaruh positif terhadap job crafting. Kepemimpinan yang melayani berpengaruh positif terhadap kepercayaan (trust). Kepercayaan (trust) berpengaruh positif terhadap job crafting. Kepemimpinan yang melayani berpengaruh positif terhadap job crafting dengan dimediasi oleh kepercayaan (trust).